Condizioni generali di vendita
1. Disposizioni generali
Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali di Vendita” o CGV) disciplinano tutte le vendite di Prodotti, come di seguito definiti, da parte di Peccato Originale di B.B.R. Società a responsabilità limitata semplificata, con sede legale in Via della Fornace 19 – 56040 Casale Marittimo (PI), P.Iva. 02340590500, iscrizione Registro Imprese di …………….n. ……., e-mail info@peccatooriginale.com, PEC bbrsrls@pec.it (di seguito “Venditore”) tramite il sito https://www.peccatooriginale.com (di seguito “Sito”), nella versione pubblicata al momento dell’Ordine (come di seguito definito).
L’offerta dei Prodotti sul Sito è indirizzata esclusivamente alle persone fisiche cd “Consumatori”, ovvero le persone fisiche che acquistano beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta.
Il Venditore non vende Prodotti ai minori di 18 (diciotto) anni, che possono procedere all’acquisto dei Prodotti solo tramite un genitore o un tutore legale; il Cliente, che nell’accedere al sito e nel concludere un ordine dichiara di essere maggiorenne si assume ogni responsabilità conseguente ad ogni eventuale informazione non veritiera al riguardo.
Il Venditore si riserva il diritto di prevedere o impostare dei limiti quantitativi di acquisto di alcuni Prodotti da parte del medesimo Utente o di non dare seguito ad Ordini provenienti da soggetto che non siano conformi alla propria politica commerciale.
2. Definizioni
In aggiunta alle altre definizioni contenute nelle presenti CGV, i seguenti termini avranno il significato di seguito riportato:
- per “Contratto di Vendita on line” si intende il contratto a distanza stipulato tra un Venditore ed un Acquirente consumatore finale, attraverso un sistema di vendita organizzato dal Venditore, che utilizza la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet;
- per “Venditore” si intende la soc. Peccato Originale di B.B.R. S.r.l.s. quale parte del presente contratto, che provvede alla gestione del Sito https://www.peccatooriginale.com, vendendo direttamente agli utenti (Acquirenti o anche Utenti o Clienti) i prodotti indicati al punto che segue;
- per “Acquirente” si intende il consumatore finale (indicato anche in seguito come Cliente o Utente) che è autorizzato ad operare sul Sito al fine di acquistare i prodotti, secondo le modalità indicate nelle presenti CGV
- per “Prodotti” si intendono i beni mobili e/o servizi presenti nel Sito;
- per “Consumatore” s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta.
- per “Parti” si intendono sia il Venditore che l’Acquirente congiuntamente intesi;
3. Oggetto del contratto/accettazione condizioni di vendita
3.1 Le presenti CGV vengono messe nella disponibilità dell’Acquirente in modo che gli sia consentita la memorizzazione e riproduzione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 e si riferiscono alle informazioni dirette alla conclusione del contratto di vendita di prodotti sul commercio elettronico, ovvero effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, tramite il Sito internet e sono valide dal giorno di conclusione del presente contratto e potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dal Venditore, il quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del Sito web https://www.peccatooriginale.com e tali aggiornamenti/modifiche e/o integrazioni avranno efficacia per i futuri acquisti.
3.2 L’Acquirente deve esaminare le presenti CGV “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine d’acquisto tramite “Procedi con l’Ordine”, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
3.3 L’immagine di un prodotto, a corredo della scheda descrittiva, può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche. Il Venditore, infatti, nonostante adotti misure volte ad assicurare riproduzioni fedeli dei Prodotti, non può garantire la puntuale ed esatta corrispondenza tra la reale consistenza dei prodotti promossi online e la relativa rappresentazione tramite il dispositivo elettronico (fisso o mobile) utilizzato dall’Acquirente. Il Venditore, dunque, non sarà responsabile dell’eventuale discrepanza delle rappresentazioni grafiche, dal momento che queste hanno meramente funzione illustrativa.
3.4 Concludendo l’Ordine l’Acquirente dichiara di aver consapevolmente accettato il contenuto e le condizioni dell’Ordine in questione e, in particolare, le presenti Condizioni Generali di Vendita, i prezzi, i volumi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei prodotti offerti in vendita e ordinati dall’Acquirente, nonché le condizioni di pagamento, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
3.5 Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche), mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del GDPR 679/2016 e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifiche ed integrazioni.
3.6 L’accettazione delle condizioni di vendita va manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico,e selezionando e, quindi, accettando le caselle in cui vi è il richiamo espliciti all’accettazione dei termini e condizioni di vendita e al trattamento dei dati personali.
4. Modalità d’acquisto e conclusione del contratto
4.1 Se l’Acquirente è intenzionato ad acquistare online, dovrà selezionare i beni desiderati, inserendoli nel carrello. Prima dell’inoltro al Venditore tramite check-out, verrà visualizzato il riepilogo per confermare l’ordine d’acquisto. Tramite la pagina dedicata alla conferma d’ordine, l’Acquirente dovrà indicare i propri dati personali di consegna e di spedizione, necessari per la gestione dell’Ordine. Prima di procedere con l’Ordine il Venditore si impegna a controllare, prima dell’invio, i propri dati personali, i beni oggetto del contratto, i prezzi, con eventuali costi di spedizione e/o oneri accessori, confermando le modalità e termini di pagamento prescelti, l’indirizzo di consegna e ogni altro dato richiesto.
4.2 La pubblicazione online dei beni tramite il Sito costituisce un invito ad offrire affinché l’Acquirente formuli la sua proposta d’acquisto. L’ordine, confermato dall’Acquirente tramite il tasto “Procedi con l’Ordine”, rappresenta una proposta contrattuale, soggetta alle presenti condizioni.
4.3 La ricevuta (conferma d’ordine) del Venditore è automaticamente inviata dal sistema e non costituisce accettazione della proposta di acquisto, ma è volta alla conferma della corretta ricezione dell’ordine, mediante risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Acquirente. Tale messaggio di conferma riporterà la data e l’ora di ricezione dell’ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni comunicazione con il Venditore. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dall’Acquirente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali errori/segnalazioni.
4.4 Il contratto si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte del Venditore tramite ulteriore e separata email di conferma. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità all’Acquirente.
4.5 L’Acquirente è tenuto, prima di inoltrare la proposta d’Ordine, a leggere ed accettare le presenti Condizioni. L’inoltro della Proposta d’Ordine implica l’integrale conoscenza e accettazione sia delle Condizioni Online che della proposta d’Ordine.
4.6 Il Venditore ha la facoltà di accettare o meno l’ordine inviato dall’Acquirente senza che questi possa avanzare diritti e/o pretese a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, per la mancata accettazione dell’ordine. Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Venditore si impegna a darne comunicazione all’Acquirente entro 24 ore.
4.7 Ai sensi dell’art. 12 D. Lgs 70/2003, nonché degli artt. 50-51 Codice del consumo, ogni ordine inviato online verrà conservato e archiviato in formato digitale e/o cartaceo presso il Venditore, secondo adeguati criteri di riservatezza e sicurezza. L’Acquirente, a sua volta, è invitato ad archiviare, sul proprio dispositivo, tanto la conferma d’ordine quanto la conferma di spedizione inviate dal Venditore, come le presenti Condizioni Generali di vendita online.
4.8 Per ogni eventuale errore, refuso o problema nell’esecuzione delle procedure d’acquisto, l’Acquirente è inviato a contattare, senza ritardo, il Venditore tramite la sezione ……………….
4.9 Il Servizio Clienti contatterà l’Acquirente per informarlo della cancellazione e per proporgli di effettuare un nuovo Ordine escludendo il prodotto non disponibile.
4.10 Il Venditore si riserva inoltre il diritto di sospendere o annullare l’evasione di un Ordine e/o la consegna, indipendentemente dalla natura e dall’avanzamento dell’evasione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dall’Acquirente, in caso di problemi con il pagamento, in caso di problemi tecnici, nel caso in cui a insindacabile giudizio del Venditore possa configurarsi una pratica potenzialmente lesiva dei contratti di distribuzione selettiva dei prodotti, ovvero in caso di frode o tentativo di frode relativo all’utilizzo del Sito Internet del Venditore anche con riferimento a Ordini precedenti. In caso di rifiuto dell’Ordine il Venditore comunicherà all’Acquirente, entro 30 giorni lavorativi dall’inoltro dell’Ordine, l’impossibilità di accettare l’Ordine.
4.11 Il Venditore avrà diritto di riscuotere l’intero prezzo dell’Ordine dal momento dell’invio dell’ E-mail di Conferma evasione dell’Ordine.
4.12 Il Venditore non sarà responsabile in caso di inserimento di indirizzo di posta elettronica non valido e/o di mancata ricezione dell’E-mail di Conferma dell’Ordine per motivi non direttamente imputabili al Venditore. In tal caso la vendita sarà considerata come definitiva.
5. Conclusione del contratto
5.1 Il Contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve, via e- mail, la formale conferma dell’ordine, con una comunicazione («E-mail di Conferma d’Ordine») successiva all’e-mail automatica e riepilogativa dell’ordine di cui all’art. 4.3, attraverso la quale il Venditore accetta l’ordine inviato dall’Acquirente e lo informa di poter procedere all’evasione dello stesso. Il Contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.
5.2 Fino a quando l’Acquirente non abbia ricevuto l’e-mail di Conferma d’Ordine, di cui al punto precedente, ha facoltà di procedere alla cancellazione dell’ordine scrivendo al Venditore tramite il form “contatti” del Sito o tramite invio di e-mail all’indirizzo del Venditore info@peccatooriginale.com ovvero in base alle altre eventuali modalità indicate sul Sito.
5.3 Una volta che risulti spedita la email di conferma d’ordine, l’ordine non è più modificabile né annullabile. È comunque fatto salvo il diritto di recesso nei termini e alle condizioni di cui al successivo art. XXXXXX
6. Pagamento
6.1 L’Acquirente garantisce il Venditore che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell’invio dell’Ordine.
6.2 Il pagamento può essere effettuato con bonifico bancario o con Paypal (con l’iscrizione al loro servizio oppure con carta di credito).
6.3 Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato tempestivamente mediante una delle modalità proposte dal Venditore e scelta dall’Acquirente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza del recesso stesso.
6.4 Il Sito utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, etc.).
6.5 Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Venditore non potrà fornire i Prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.
7. Spedizione e consegna dei Prodotti
7.1 Le spese di spedizione vengono conteggiate a forfait ed a seconda del valore dell’ordine possono essere azzerate. Il Sito indica sempre espressamente il prezzo della spedizione. I Prodotti ordinati saranno recapitati all’Acquirente presso l’indirizzo da questi indicato, con le modalità indicate nel Sito al momento dell’acquisto. La consegna avverrà nei termini indicati nella conferma dell’ordine.
7.2 All’atto del ricevimento, l’Acquirente è tenuto a verificare la conformità del Prodotto consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, fatto salvo il diritto di recesso.
7.3 In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati), l’Acquirente o il destinatario dell’Ordine dovranno restituire i prodotti al Venditore seguendo le procedure descritte di seguito.
7.4 In caso di anomalia constatata in presenza di un responsabile delle spedizioni corriere espresso è necessario rifiutare la consegna e scrivere sul documento del corriere l’insieme delle riserve riguardanti l’anomalia in maniera chiara e dettagliata. Successivamente andrà fatta una segnalazione riguardo il rifiutato ritiro al Venditore tramite email info@peccatooriginale.com.
7.5 In caso di prodotto mancante, danneggiato o difettoso il Venditore potrà chiedere informazioni relative all’identità dell’Acquirente o del destinatario dell’Ordine ed effettuare qualsiasi verifica che possa essere utile. Il Venditore indicherà all’Acquirente, o al destinatario, la procedura da seguire per restituire il prodotto danneggiato o difettoso, ovvero per ottenere i prodotti mancanti.
Una volta ricevuti i prodotti, il Venditore verificherà che tali prodotti siano effettivamente difettosi, danneggiati o non corrispondenti alla descrizione fornita sul Sito Internet. Ove tale verifica sia positiva, il Venditore sostituirà il prodotto difettoso, danneggiato o non conforme e lo invierà all’Acquirente nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Le spese di spedizione saranno interamente a carico del Venditore.
7.6 Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di procedere alla sostituzione dei prodotti entro il suddetto termine, ne darà immediata comunicazione all’Acquirente all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione dell’acquisto e rimborserà all’Acquirente il costo di tali prodotti e delle spese di spedizione ove l’Acquirente fornisca prova del costo sostenuto per restituire i prodotti. Il rimborso del prezzo verrà effettuato dal Venditore con le modalità scelte a sua discrezione nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data in cui riceverà i prodotti.
7.7 Nel caso in cui, dopo aver esaminato i prodotti restituiti, il Venditore ritenga ragionevolmente che i prodotti non possano essere considerati difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione sul Sito Internet, l’Acquirente non avrà diritto al rimborso e i prodotti gli verranno restituiti, con addebito spese di spedizione a carico dell’acquirente.
7.8 Il mancato rispetto della corretta procedura esclude qualsiasi ricorso contro il vettore e/o il Venditore, ivi incluso il diritto al rimborso dell’Ordine e/o la riconsegna dei prodotti ordinati.
7.9 Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Venditore, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente se il Prodotto non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
7.10 Salvo diversa indicazione sul Sito, il Venditore non spedisce fuori dall’Italia.
7.11 In caso di mancato ritiro dell’ordine da parte del destinatario, eventuali spese di giacenza e riconsegna saranno interamente a carico dello stesso.
7.12 Qualora l’acquirente rifiuti senza alcun valido motivo i prodotti acquistati, il Venditore addebiterà al Cliente le spese di trasporto di andata e ritorno.
8. Forza Maggiore
8.1 Il Venditore non potrà essere considerato responsabile per la mancata consegna o il ritardo della stessa e delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Venditore dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti.
8.2 L’adempimento delle obbligazioni da parte del Venditore si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
8.3 Il Venditore compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.
9. Responsabilità
9.1 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
9.2 L’Acquirente si impegna a mantenere indenne e a manlevare il Venditore da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati a terzi, in relazione all’utilizzo improprio e non diligente dei prodotti acquistati.
9.3 Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.
9.4 Il Venditore non sarà responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.
9.5 Il Venditore non sarà responsabile se il danneggiato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo vi si sia volontariamente esposto. Allo stesso modo non sono attribuibili a responsabilità del Venditore i difetti che derivano dal cattivo e/o erroneo utilizzo dei beni acquistati, da cause esterne (es. urti, cadute, ecc.), dalla noncuranza e dall’uso improprio.
10. Garanzie e modalità di assistenza
Tutti i Prodotti che rientrino nella categoria di “beni di consumo”, così come disciplinati dall’art. 128, 2° comma del Codice del Consumo, venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
La garanzia legale di conformità è riservata ai Consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli Utenti che hanno effettuato l’acquisto tramite il Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del Prodotto deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto, in caso contrario l’acquirente decade dal diritto di garanzia.
Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto l’Acquirente ha diritto al ripristino della conformità del Prodotto, senza spese. A tal fine, l’Acquirente può normalmente scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione. Tale diritto di scelta non potrà essere esercitato se il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. Inoltre l’Acquirente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, solo qualora ricorra una delle seguenti situazioni: i) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; ii) il Venditore non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo; iii) la sostituzione o la riparazione hanno arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.
Qualora l’Acquirente intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia legale che accompagna i Prodotti, dovrà contattare il Venitore all’indirizzo e-mail info@peccatooriginale.com o chiamare il Servizio Clienti al numero 329 852 5324 La Società darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all’Acquirente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.
11. Obblighi dell’Acquirente
L’Acquirente in forza dell’accettazione delle presenti CGV deve provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò in conformità al disposto di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
È fatto divieto all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l’apposito form elettronico; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L’Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati immessi nel form elettronico di registrazione, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.
È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
L’Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Acquirente, essendone quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.
12. Diritto di recesso
12.1 L’Acquirente che riveste la qualità di consumatore e che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato di Prodotti materiali ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto, così come previsto dal Codice del Consumo.
12.2 Condizione necessaria per il legittimo esercizio del recesso è che il Prodotto venga restituito nel proprio imballaggio originale, senza manomissioni di sigilli di garanzia e senza deterioramenti sia dell’imballaggio che del Prodotto. In particolare, per i contratti riguardanti la vendita di beni, qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
12.3 Sono salve le disposizioni relative alla esclusione del diritto di recesso per alcune categorie di beni e di servizi previste dall’art. 59 del Codice del Consumo. In particolare, è escluso il diritto di recesso per i beni venduti “su misura” e nel caso in cui la prestazione di vendita riguarda la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (art. 59 lett. e) Codice di consumo.
12.4 Al fine di recedere dal contratto, il Consumatore (Acquirente) dovrà contattare il Venditore all’indirizzo e-mail info@peccatooriginale.com o chiamare il Servizio Clienti al numero 329 852 5324L’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del Prodotto acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna allo spedizioniere.
12.5 L’Acquirente esercitando legittimamente il diritto di recesso potrà ottenere a sua scelta il rimborso dell’importo pagato per l’Acquisto, mediante riaccredito della relativa somma sulla sua carta di credito o tramite bonifico bancario o il credito di un importo pari al prezzo dei prodotti rispediti al magazzino centrale, utilizzabile solo sul Sito Internet.
12.6 L’Acquirente deve restituire i Prodotti a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere.
12.7 Ai sensi dell’articolo 67 comma 3 del Codice del Consumo italiano, le spese di restituzione saranno a carico esclusivo dell’Acquirente.
12.8 Si rammenta inoltre che non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.
12.9 Il Venditore provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento del modulo di reso contenente la decisione di avvalersi del diritto di recesso.
Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.
12.10 I prodotti devono essere restituiti al Venditore nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l’uso e quant’altro con essi fornito, in condizioni tali da poter essere rimessi in vendita.
12.11 Il Venditore accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi originali.
12.12 Per cambiare i prodotti acquistati on-line, è necessario inviare un’email a info@peccatooriginale.com con il numero dell’ordine in questione. Il cambio potrà essere effettuato solo con prodotti di importo uguale o superiore a quelli che si desidera rendere, il riaccredito anche parziale dell’importo speso potrà infatti essere ottenuto solo rispedendo il prodotto alla sede centrale.
12.13 Non sarà accettata la restituzione dei prodotti oltre il termine legale stabilito per il recesso e la cancellazione contrattuale.
13. Risoluzione del contratto
Qualora una Parte sia inadempiente nei confronti dell’altra con riguardo ad uno qualsiasi degli obblighi di cui al presente contratto, l’altra Parte potrà richiederne la risoluzione ai sensi degli artt. 1453 c.c. e ss., fatto salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del danno nei limiti di cui alle presenti CGV.
Ai sensi dell’art. 1456 c.c., la parte che intenda avvalersi della risoluzione ne darà comunicazione alla controparte mediante invio di raccomandata a/r o PEC (Posta Elettronica Certificata), indicando la motivazione; gli effetti della risoluzione decorrono dalla data di ricezione della comunicazione di risoluzione risultante dalla ricevuta riconsegnata alla Parte che risolve e l’Acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
14. Comunicazioni
Fatti salvi i casi espressamente indicati – ovvero stabiliti da obblighi di legge – le comunicazioni tra il Venditore e l’Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.
Entrambe le parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all’altra parte nel rispetto delle forme stabilite dal comma precedente.
15. Tutela della riservatezza e del trattamento dei dati dell’Acquirente
ll Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce la conformità del trattamento dei dati personali al Regolamento (UE) 2016/679 e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti dal titolare del trattamento tramite le funzionalità del Sito internet, vengono raccolti e trattati nelle forme e secondo le modalità previste dalla Privacy Policy del sito e dall’informativa prevista dall’art. 13 del GDPR 679/2016 e D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice Privacy), di cui l’acquirente dichiara espressamente di aver preso visione.
16. Giurisdizione e Foro competente
16.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il Sito web del Venditore è sottoposta alla giurisdizione italiana, anche secondo quanto previsto dall’art. 3, Conv. 19 giugno 1980, n. 80/934/CEE (Convenzione di Roma), sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
16.2 In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.
16.3 Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, e comunque entro sei mesi dalla data del suo inizio, la stessa sarà portata alla cognizione esclusiva del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l’Acquirente/Consumatore secondo quanto previsto dal D.Lgs. 206/05; nell’ipotesi in cui l’Acquirente non rivesta lo status di consumatore finale si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Grosseto.
17. Clausole finali
Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.
